Часто задаваемые вопросы

Заказать (купить) товар на сайте Barneo.ru вы можете следующими способами:
- Через корзину, выбрав нужный товар.
- Отправив заявку на электронную почту info@barneo.ru
- Позвонив по телефону 8 800 333 04 17
- Через WhatsApp по номеру +7 495 215 25 47

Минимальная сумма заказа составляет 3000 рублей. Если вам необходимо заказать 1 единицу товара, уточните, пожалуйста, у менеджера.

Менеджер уточнит и подтвердит наличие товара, далее, вам будет отправлен счет для оплаты. Оплата производится по реквизитам или по QR-коду.

Да, вы можете оформить и оплатить заказ как физическое лицо.

Мы являемся официальными партнерами лизинговых компаний. В нашем интернет-магазине вы можете приобрести оборудование в лизинг, для этого выберите способ оплаты "приобрести в лизинг" и наш специалист предоставит вам консультацию. Самостоятельно ознакомиться и подать онлайн-заявку вы можете ЗДЕСЬ

Доставка осуществляется Транспортными компаниями по всем городам России и СНГ. Ориентировочную стоимость и срок доставки, вы можете запросить у вашего менеджера. Мы работаем с ТК: Деловые линии, ПЭК, Байкал Сервис, КИТ, Желдорэкспедиция, Мейджик Транс, DPD, СДЕК. Стоимость доставки не включена в стоимость товара и оплачивается отдельно покупателем.

Хрупкие товары перевозятся в жёсткой упаковке (обрешётке). Проверяйте целостность товара при получении! После получения заказа, обязательно вскройте упаковку в присутствии представителя ТК или курьера. При обнаружении каких-либо видимых дефектов или некомплектности, составьте акт с их подробным описанием. Именно на основании акта Вы можете обменять товар на новый или вернуть обратно свои деньги.

Да, вы можете самостоятельно забрать заказ в некоторых городах России. Подробную информацию вы можете запросить у своего персонального менеджера.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого товара в интернет-магазине www.barneo.ru. Срок такого требования составляет 7 (семь) дней с момента передачи товара покупателю, либо в любое время до передачи товара покупателю. Покупатель компенсирует продавцу необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата ТОВАРА.

Да, конечно, в зависимости от объема вашего заказа, менеджер предоставим наиболее выгодное коммерческое предложение для вас. Сэкономить вы можете оформив комплексный заказ. К примеру, посуда и инвентарь или оборудование.

Наши специалисты могут разработать технологический проект для вашей профессиональной кухни с полной расстановкой и подбором необходимого оборудования, исходя из необходимой мощности и вашего бюджета.